+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Гарантия без гарантийного талона и чека

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Гарантия без гарантийного талона и чека

Тема в разделе " Фотокамеры ", создана пользователем antonion , 10 авг Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше. Гарантийный ремонт если нет чека, а талон пустой -возможно ли?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Показано с 1 по 12 из Возможен ли гарантийный ремонт, если утерян чек и гарантийный талон?

Нужен ли чек для гарантийного ремонта?

Ситуации, при которых потребители теряют кассовые или товарные чеки в течение гарантийного периода, далеко не редкость. Раньше закон трактовал такую ситуацию против потребителя и позволял продавцу на законных основаниях отказывать в гарантийном ремонте без платежных документов.

Но сегодня ситуация изменилась. Чек на товар является документальным подтверждением факта покупки товара и условий его продажи. Различают два основных вида чека: кассовый и товарный. В некоторых случаях продавцы освобождены от обязанности выдавать кассовые чеки и могут ограничиваться только товарными. Товарные чеки при наличии кассового не являются обязательными и оформляются по запросу покупателя.

Другим предназначением чека является удостоверение факта оплаты. Согласно положениям Гражданского кодекса ст. Таким образом, покупатель на законном основании может рассчитывать на гарантийный ремонт при условии, что он подтвердит факт покупки в данном магазине альтернативным способом.

Согласно п. Согласно ст. Для того чтобы идентифицировать товар, могут помочь этикетки , инструкции по эксплуатации, элементы упаковки товаров, фирменные упаковочные пакеты, буклеты, выданные при продаже и пр.

Перед тем как обратиться в магазин за гарантийным ремонтом или с иными требованиями, покупателю стоит составить объяснительную в свободной форме. В ней нужно прописать:. Данная объяснительная прикладывается кассиром к акту по форме КМ-3 , чтобы избежать претензий со стороны налоговой инспекции на случай, если та решит проверить кассовую дисциплину.

В любом случае даже без чека требования покупателя по гарантийному случаю должны быть удовлетворены. Стоит отметить, что при отсутствии гарантийного талона в сервисе также не могут отказать в приеме товара. Гарантийные обязательства могут считаться подтвержденными, если гарантия не вышла, а дата покупки подтверждена чеком.

Под гарантийным сроком подразумевается определенный период времени, когда производители товара или продавец обязаны компенсировать покупателю его затраты на покупку некачественного товара согласно ст. При этом покупатель может выбрать одну из следующих компенсаций: провести бесплатный гарантийный ремонт или вернуть товар целиком для получения возмещения.

Гарантийный срок приостанавливается на период передачи изделия на ремонт в сервис. Например, если ремонт продлился 10 дней, то дата окончания гарантии смещается на 10 дней.

Когда покупатель обнаруживает в приобретенном товаре недостатки в течение гарантийного периода, он предпринимает попытки выполнить бесплатный ремонт, но нередко наталкивается на отказ из-за отсутствия чека. Но в законе не прописан перечень документов, которые нужны для передачи товара на ремонт.

В некоторых мастерских утвержден регламент приема товара на гарантийный ремонт, где сказано об обязанности покупателя предоставить товарный или кассовый чек при передаче товара. Это сделано в целях защиты от недобросовестных покупателей, которые таким образом пытаются сдать в ремонт товары, купленные в другом месте или контрафакт. Но стремление продавца обезопасить себя понятно. Поэтому перед передачей товара на ремонт покупатель должен доказать факт покупки в данном магазине , а торговая точка — принять решение на основании предоставленных доказательств.

В любом случае продавец не должен затягивать с принятием решения. В случае отказа магазина принять товар для гарантийного ремонта без товарного или кассового чека при предъявлении покупателем иных доказательств покупки тот вправе обратиться в суд для защиты своих интересов. Для этого ему необходимо предпринять все меры по досудебному урегулированию спора и получить от продавца официальный письменный отказ. Если суд сочтет доказательства покупки, предъявленные покупателем, достаточно вескими, то он вынесет предписание о приеме товара на ремонт.

Сроки проведения гарантийного ремонта определяется по соглашению сторон, которые они подписывают при передаче товара в сервисный центр. Статья 20 указанного нормативно-правового акта гласит, что сроки проведения ремонта устанавливаются следующим образом:.

Указанные временные рамки не зависят от того, какой товар принимается для ремонта: обычный или технически сложный. Соглашение между сервисным центром и покупателем может иметь форму договора о приеме товара, расписки или заказа-наряда.

В нем должны быть сведения о начале проведения работ с указанием конкретной даты, описание подлежащей ремонту вещи, перечень имеющихся дефектов, сроки ремонта и подписи сторон. На время ремонта покупателю должны предоставить аналогичный товар по его требованию в течение трех дней данное правило распространяется не на все товары.

Но с учетом положений ст. Никаких уважительных причин для продления сроков ремонта не предусмотрено, только если не было получено согласие от покупателя. Но если последний день пришелся на выходной или праздник, то товар можно отдать покупателю в первый рабочий день. Неустойка может быть выплачена сервисом добровольно или в судебном порядке. Кроме того, при нарушении установленных законом сроков покупатель вправе требовать реализации одного из прав по ст.

Таким образом, у покупателя при обращении за гарантийным ремонтом может отсутствовать товарный или кассовый чек. Это не может стать основанием для отказа в выполнении гарантийных обязательств. При передаче товара на ремонт по гарантии покупателю не стоит забывать об установленных для проведения ремонта сроков.

При нарушении сервисом сроков работ покупатель может взыскать с мастерской неустойку, а также вернуть товар обратно и получить за него деньги. Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. Автор статьи Вячеслав Садчиков Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. Авторы Калькуляторы Новости и изменения Ситуации. ZakonGuru Жалобы, суды, права потребителей Права потребителей при приобретении товаров Что делать если чек на покупку телефона утерян, а он на гарантии Обычно продавцы крайне неохотно идут на удовлетворение требований покупателя, у которого нет товарного или кассового чека.

Связано это с тем, что в дальнейшем у магазина могут возникнуть сложности с налоговыми инспекторами особенно если речь шла о возврате денег. Нелишним будет привлечение свидетеля даже одного человека. Более оптимальным вариантом для продавца и покупателя является оформление дубликата кассового чека. Продавец не обязан восстанавливать кассовый чек, но может это сделать, так как это облегчит для него взаимодействие с налоговой. Сегодня практически все магазины оснащены онлайн-кассами, поэтому восстановление чеков не представляет сложности.

Срок начала гарантийных обязательств — момент продажи товара конечному потребителю. Также этот срок может исчисляться с даты производства, но тогда это должно быть прописано в гарантийном соглашении. При согласии принять товар на ремонт покупателю выдается акт приема и заключается договор на сервисное обслуживание.

По результатам проведенного гарантийного ремонта исполнитель работ выдает покупателю акт выполненных работ. В частности, дату начала гарантийного ремонта, поступления изделия в ремонтный цех, результаты проверки недостатков, дату устранения недостатков, оповещения клиента об окончании ремонта, дату возврата товара владельцу.

Стоит отметить, что если сторонами было заключено соглашение, то они могут установить сроки проведения ремонта более, чем в 45 дней. Обычно такие сроки нужны для поставки дополнительных деталей и комплектующих, которых нет на российской территории.

В случае несоблюдения сроков проведения гарантийного ремонта сервисным центром потребитель на основании ст. Или задайте вопрос юристу на сайте.

Это быстро и бесплатно! Сроки хранения продуктов: чем регулируются и какова продолжительность? Что входит в обязанности специалиста, работающего по специальности товароведения и экспертизы качества потребительских товаров? Please enter your comment! Please enter your name here. You have entered an incorrect email address! Популярные статьи. Деривативы: просто о сложном. Как правильно составить частную жалобу на определение суда о возврате искового заявления?

Возврат автозапчастей: нормативный аспект, порядок действий, сроки возврата. Как правильно составить протокол разногласий при заключении государственного контракта по ФЗ? Запрос предложений в электронной форме как один из вариантов закупочных процедур в контрактной системе: калькулятор сроков.

Электронный запрос котировок для обеспечения государственных и муниципальных нужд по 44 ФЗ. Калькулятор сроков. Открытый конкурс по 44 ФЗ: калькулятор сроков проведения, таблица этапов процедуры. Калькулятор сроков электронного аукциона по 44 ФЗ при цене контракта до трех миллионов рублей или более.

Калькулятор расчета пенсии сотрудников МЧС. Сведения года. Калькулятор расчета пенсии сотрудников Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков. Калькулятор расчета пенсии сотрудников Федеральной Таможенной Службы. Калькулятор расчета пенсии сотрудников Федеральной Службы Исполнения Наказаний. Калькулятор военной пенсии с 1 октября года. Учитывается новая выслуга лет.

Калькулятор расчета площади земельного участка неправильной формы с разными сторонами. Удобный калькулятор для расчета земельного налога. Онлайн-калькулятор для исчисления пени за несвоевременную уплату земельного налога. Онлайн-калькулятор для расчета налога на дом и другие постройки. Онлайн-калькулятор расчета даты ухода в декретный отпуск.

Онлайн-калькулятор для расчета среднесписочной численности работников. Онлайн-калькулятор для расчета подоходного налога.

Ремонт по гарантии без чека

Гарантийный талон — документ, на основании которого продавец обязан осуществлять ремонт или другие гарантийные обязательства перед покупателем. Какая информация должна указываться в гарантийном талоне, кто должен заполнять документ, а также можно ли требовать от продавца обязательства по обслуживанию продаваемого им товара, если у потребителя нет на руках гарантийного талона? Если прибор вышел из строя, а гарантийного талона нет, то потребитель имеет право:. К сожалению, техника недолговечна, а мобильные телефоны вообще выходят из строя часто. Что делать, если телефон был куплен недавно, но уже поломался.

Гарантийный талон

Добавить запись. Гарантийный ремонт без гарантийного талона может быть выполнен только в случае, если дата выпуска указанная на инструменте будет соответствовать временным рамкам гарантийного обслуживания. Расчет ведется со дня выпуска инструмента. Добрый день. При себе иметь полный комплект инструмента, паспорт, гарантийный талон и чек.

Как восстановить товарный чек и гарантийный талон, если оба они утеряны? Я полез за гарантийным талоном и пришел к выводу что он потерялся. Я подумал восстановить его при помощи товарного чека.

У меня вопрос: в магазине DNS приобрел пылесос, который вышел из строя примерно через пол года.

Маленькая важная бумажка, которую все так боятся потерять и трепетно хранят вместе с кассовым чеком и школьным аттестатом. Кот-юрист разбирает всем известные мифы о гарантийном талоне. Представьте себе, нет.

Как восстановить гарантийный талон

Если вы приобрели товар в магазине, а дома обнаружили, что его качество не соответствует ожиданиям, или он бракованный, то, разумеется, вы попытаетесь вернуть его обратно недобросовестному продавцу, и потребуете возврата денег за него. Но есть случаи, когда продавцы отказываются принимать некачественный товар, объясняя это тем, что у покупателя отсутствует кассовый чек. Насколько прав продавец? Продавец обязан принять товар на гарантийный ремонт, даже в том случае, если у покупателя отсутствует кассовый чек.

Как показала практика, проблемы с проведением гарантийного ремонта или возвратом купленной техники обратно с получением возмещения стоимости возникает лишь у тех покупателей, которые сами были невнимательными при покупке. Не сохранили комплектацию товара, потеряли чеки, испортили гарантийное соглашение или талон.

3 популярных мифа о гарантийном талоне

Ситуации, при которых потребители теряют кассовые или товарные чеки в течение гарантийного периода, далеко не редкость. Раньше закон трактовал такую ситуацию против потребителя и позволял продавцу на законных основаниях отказывать в гарантийном ремонте без платежных документов. Но сегодня ситуация изменилась. Чек на товар является документальным подтверждением факта покупки товара и условий его продажи. Различают два основных вида чека: кассовый и товарный. В некоторых случаях продавцы освобождены от обязанности выдавать кассовые чеки и могут ограничиваться только товарными.

Если нет гарантийного талона но есть чек

Материалы из раздела Земельное право Не выплата детского пособия как малоимущая семья Как заключить договор купли продажи земельного участка Как определить подлинность полиса осаго Грубые ошибки в заключении экспертизы днк Бессрочное пользование земельным участком юридическим лицом Имеет ли право штрафовать за неоплату парковки частной компаниии Комментарии 7 Спасибо. Дина Спасибо большое Тарас. Иван Два предмета с логотипом ютуба amenin Бояре собрались давече, payridsungpas Чем грозит прописка иностранца для получения вида жительства в Украине.

Гарантийный талон есть диском, он был на гарантии, но без.

Гарантийный ремонт если нет чека, а талон пустой -возможно ли?

Во-вторых, за подобные визиты нужно платить, а это не всегда оправданно, так как бывают темы, которые можно обсудить в общих чертах. Поэтому, наши адвокаты стараются предоставлять информацию в обще доступной форме, с минимальным использованием малопонятных специфических, узкопрофильных выражений и терминов. Бесплатной консультацией онлайн могут воспользоваться, как физические, так и юридические лица.

Вопрос-ответ

Семейное право, наследственное право, трудовое право, жилищное право, административные правонарушения, договоры, недвижимость, защита прав потребителей, возмещение вреда. В нашем доме все квартиры на первом этаже стали переделывать под магазины, пробивать стены, делать отдельный вход по навесной лестнице. При этом стоит шум, грязь и т.

По телефону "Право и защита"сказали что консультация бесплатно но после поездки матери в офис развели на договор 14 тысяч ведения не понятно. Как отказаться от договора.

Если гражданину удобнее получить бесплатную консультацию по телефону, необходимо указать номера для оперативной связи. Эксперт самостоятельно позвонит заявителю и даст ответы на интересующие вопросы.

Мы как адвокаты, как юристы, не можем согласиться с таким выводом суда, поскольку согласно ч. Адвокаты Брестской областной коллегии адвокатов осуществляют свою деятельность в адвокатских образованиях в форме юридической консультации, адвокатского бюро и индивидуально. Мы рады приветствовать Вас на официальном сайте Брестской областной коллегии адвокатов.

Брестская областная коллегия адвокатов - объединение адвокатов, осуществляющих правозащитную деятельность на территории Республики Беларусь.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН на аккумулятор автомобиля
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. acacprod

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Лилиана

    А можно узнать, у вас дизайн блога шаблонный? Тоже себе такой хочу…

  3. Якуб

    Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  4. Оксана

    Да вы талантливый человек

  5. glychybi

    Тема интересна, приму участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу. Я уверен.