+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ситилинк отмена заказа без регистрации

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ситилинк отмена заказа без регистрации

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Citilink Ситилинк. Что с сабами?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи….

Процедура отмены заказа и возврата товара в Ситилинк

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Криминальный квест HR-истории Путешествия гика. Войти Регистрация.

Покупка в интернет-магазине: работа над ошибками Блог компании Mastercard Процесс покупки в интернете затягивает — один раз попробовав купить товары онлайн, покупатели осознают все преимущества удаленной покупки. Ведь так здорово иметь магазин всегда под рукой: заказать еду, билеты, выбрать бытовую технику и многое другое, находясь в любом месте и в любое время. Приятные ощущения от комфортной покупки в сочетании с отработанной маркетинговой активностью интернет-магазина заставляют клиента возвращаться снова и снова.

Средний чек с учетом стоимости доставки составил 3 рублей. Однако часто процесс покупки вызывает негативные эмоции, связанные, например, с недружественным интерфейсом всей цепочки действий, невозможностью выбрать желаемый способ оплаты, отсутствием спецпредложений… В ходе совместного исследования MasterCard и UsabilityLab , посвященного юзабилити процесса покупки в интернет-магазинах, были выявлены основные ошибки, допущенные на каждом из этапов.

Любая такая ошибка — риск потерять покупателя или отвлечь его внимание на сторонние страницы и сервисы. Цена ошибки очевидна — потеря прибыли. Стоит отметить, что осознание погрешностей в оформлении и совершенствование страниц происходит достаточно быстро.

Исследование стартовало в конце года — за этот период некоторые платежные системы внесли в свои страницы значительные изменения и улучшили юзабилити. Это можно увидеть, сравнив примеры из этого поста и просмотрев современные решения, предлагаемые пользователям на крупных сайтах. Разобьём результаты по этапам покупки и рассмотрим, что же было сделано не так и какие риски вызывали те или иные некорректные параметры.

Корзина — выбор товара В процессе добавления товара в корзину может присутствовать большое количество ошибок. Между тем, работа с корзиной — важный этап покупке в интернете, на котором покупатель не только собирает состав заказа, но и откладывает товары для дальнейшего пристального изучения и принятия окончательного решения о покупке.

Дополнительные страницы, появляющиеся при добавлении товара в корзину, вызывают ощущение траты времени и совершения лишних шагов. Особенно это неоправданно на страницах мобильных сайтов, когда загрузка страницы занимает определенное время. Так, например, на сайте М. Видео этап добавления в корзину реализован лишним шагом — со страницы невозможно сразу перейти к оформлению заказа. Такое поведение страницы покупки выходит за пределы привычного для покупателя поведения и может привести к отмене решения о покупке.

Еще одна распространенная ошибка — неочевидная смена статуса кнопки добавления товара в корзину после нажатия. В ходе исследования респонденты заметили, что при добавлении в корзину кнопка добавления практически не меняется — таким образом, завершенность действия покупателя неочевидна. Так, на сайте Foodpanda обратная связь о том, что товар добавлен в корзину представлена в верхней правой части страницы, что может быть незаметно для пользователя, так как на самой карточке товара наименование кнопки не меняется и нет обратной связи о том, что товар добавлен в корзину.

Это приводит к тому, что пользователь кликает на кнопку повторно и добавляет несколько товаров в корзину, не замечая этого. Многие покупатели добавляют товар в корзину вместо того, чтобы откладывать, и затем, уже пересматривая корзину и просматривая подробные характеристики товара, принимают решение о покупке. Так, в магазине РивГош судить о том, верно ли пользователь выбрал товар, он может только по цене — фотография некликабельна, ни характеристик, ни краткого описания, ни ссылки на описание в корзине нет.

В случае, если покупатель не запомнил цену, ему придется возвращаться обратно в каталог и выяснять, правильный ли товар он положил в корзину. Нередко случается, что товар отсутствует, но при этом сохраняется активным к заказу в каталоге. В магазине М. Видео покупатель узнает об отсутствии товара поздно — в конце оформления заказа, а в РивГош — после авторизации и выбора способа доставки. В результате такого запоздалого информирования пользователь может раздражаться и быть нелояльным интернет-магазину.

Кнопка продолжения оформления заказа на некоторых сайтах незаметна, либо сливается по дизайну форме, размеру, цвету и шрифту с другими кнопками. Так, у Ситилинка кнопка не выделена вообще, а у Buket. Кроме того, на сайте РивГош есть две схожие кнопки, по названию которых непонятно, совершают они одинаковые действия или разные.

Между тем, кнопка продолжения оформления заказа должна быть читабельной, заметной и однозначной. При выборе некоторых типов потребительских товаров косметика, одежда, обувь и др.

У некоторых интернет-магазинов отсутствует или малозаметна кнопка или ссылка возврата в каталог для выбора товара. Например, у Lamoda подобная ссылка размещена в неочевидной нижней строке меню.

Лучше, если еще в корзине покупатель узнает об условиях оплаты и доставки. Тем не менее, у Enter на странице корзины нет информации, что доставка покупки может быть платной. Также н емаловажно с осторожностью относиться к применению в корзине промокода или скидки. С одной стороны, пользователь, знающий промокод, должен знать, где вводить информацию. Но с другой стороны, пользователь, не знающий о скидке и увидевший поле ввода промокода, зафиксирует внимание на бонусе и может отправиться в поисках купона на другие сайты, а это крайне нежелательное поведение.

Также важно, где расположено поле ввода скидки — покупатель, знающий о скидке, но не встретивший поле ее ввода на протяжении всего процесса оформления покупки, может прекратить покупку. У Buket. Еще одна ошибка — неочевидное название поля ввода купона.

Например, у Foodpanda поле называется Voucher, что расходится с привычными названиями видов скидок. Кстати, ни на одном из протестированных сайтов не была предоставлена информация о том, как получить скидку или бонус.

Еще одна критичная ошибка — неверное поведение корзины покупки после регистрации. Бывает так, что после регистрации в результате технического сбоя товар пропадает из корзины и его приходится искать заново.

И если для заказа единичных товаров это не очень критично, то для магазинов продуктов с большим количеством наименований в заказе это очень важно. Удаление товара из корзины в некоторых интернет-магазинах реализовано неочевидно: у Ozon для удаления необходимо сперва отметить товары хинтом, а затем нажать на активированную кнопку вверху списка. У Foodpanda удаление позиций происходит путем обнуления количества товаров. Таким образом, покупатель в ходе изменения состава заказа совершает множество лишних действий.

Авторизация — знать покупателя в лицо Данные пользователей, полученные при регистрации формируют клиентскую базу интернет-магазина — целевую аудиторию дальнейших маркетинговых активностей, таких как рассылки, промо-акции и проч… Однако в погоне за данными покупателей магазины забывают об обеспечении удобства покупки: запрашивают малозначимые для покупки данные, увеличивают количество полей, не рассказывают о преимуществах авторизации и проч… Например, сервис продажи билетов Ticketland без авторизации не позволяет даже добавлять билеты в корзину, при этом всплывающее окно авторизации не выдает ссылку на регистрацию и пользователь вынужден прервать процесс покупки для совершения регистрации на сайте.

Кроме того, в процессе регистрации требуется подтверждение всех данных кодами, высланными на электронную почту и в SMS. В одном из тестов SMS пришло респонденту через 40 минут после запроса, соответственно, завершить покупку до этого было невозможно.

Логичным представляется позволять покупателю делать первый заказ без регистрации , ведь неизвестно, вернется ли он в этот интернет-магазин еще раз. Практически на всех протестированных сайтах возможность заказа без регистрации была предоставлена, но не на всех она была заметна и выделена на странице. На сайте магазина Holodilnik есть возможность заказа товаров без регистрации, но она расположена в самом низу страницы под формой регистрации, большинство пользователей ее не замечают.

Покупка товара без регистрации на сайте Спортмастера кажется неактивной опцией из-за того, что выполнена серым шрифтом на сером фоне. В обмен на предоставление контактных данных многие магазины готовы давать определенные бонусы и преимущества. Именно поэтому нередко опции для незарегистрированных пользователей умышленно ограничены с целью простимулировать клиента оставить свои контактные данные.

Неслучайно респонденты отмечали, что думают, что таким образом сайт магазина намеренно принуждает их к регистрации. Чаще всего ограничение распространяется на различные формы предоплаты банковской картой, электронными деньгами.

Например, на сайте магазина Holodilnik оплата банковской картой и через электронные кошельки невозможна без регистрации. Респонденты отмечали неудобство такого решения и возвращались на прошлые шаги для регистрации. На сайте магазина Citilink также ограничены способы оплаты для незарегистрированных пользователей, и на этапе выбора способа авторизации информации об ограничениях нет.

Такие ограничения влияют на лояльность покупателя к интернет-магазину и поэтому нежелательны в реализации для карты покупки. Еще одна ситуация, связанная авторизацией — отсутствие реализации некоторых возможностей.

В током случае пользователь может предположить, что такие возможности например, варианты авторизации отсутствуют или не понять, как ими воспользоваться. На сайте сервиса Ticketland есть возможность входа через социальные сети и регистрации по адресу электронной почты. На странице, которая появляется после добавления билетов в корзину, опции регистрации через социальные сети не представлены.

На некоторых сайтах, где авторизация дает преимущества покупателям, нет информации об этих преимуществах либо их описание имеет нечеткую структуру и плохо визуализировано. Так, на сайте Holodilnik преимущества регистрации описаны в нескольких местах страницы мелким плохо структурированным текстом.

Еще одна ошибка — описывать недостатки работы без авторизации, а не преимущества, которые дает покупателю регистрация. Например, на сайте Аэроэкспресса пользователя ставят перед выбором: авторизоваться или отказаться от авторизации. Двойное отрицание и плохо структурированная информация в формулировке преимущества регистрации приводят к тому, что большинство пользователей пропускает сообщение, не дочитав его до конца.

На том же сайте Аэроэкспресса регистрация не встроена в процесс оформления заказа. Сразу после завершения регистрации покупка выбранных ранее билетов не продолжается — пользователь находится в неавторизованной зоне, ему необходимо отдельно заходить на сайт с использованием только что созданных логина и пароля. Это еще одна важная ошибка интернет-магазина. После завершения регистрации пользователь должен оставаться автоматически авторизованным на сайте , ему должна быть предоставлена возможность продолжить оформление заказа.

В ходе регистрации часто необходимо подтвердить контактные данные , например, номер мобильного телефона. Если существует такая потребность, этап должен быть последовательно встроен в процесс регистрации. Однако некоторые магазины нарушают эти правила и заставляют пользователя возвращаться на другой этап. Например, на сайте магазина Утконос необходимо подтверждение введенного при регистрации номера телефона. При этом после регистрации нужно снова переходить на страницу корзины, где в самом низу страницы есть функция подтверждения номера телефона.

После завершения регистрации в некоторых интернет-магазинах содержимое корзины не сохраняется и покупатель вынужден повторно наполнять корзину. Такое решение на сайте вызвало у респондентов исследования резко негативную реакцию. Это значительно увеличивает время покупки билета и негативно сказывается на удовлетворенности сервисом. Некоторые сайты предлагают пользователю придумать логин для входа, в то время как оптимально делать логином адрес электронной почты или номер телефона.

При регистрации на сайте Аэроэкспресса нужно отдельно ввести номер телефона, адрес электронной почты и логин. При этом пользователи, которые хотели зарегистрироваться на сайте, вводили адрес электронной почты и копировали его потом в поле логин. В принципе, это не самая критичная ошибка, но пользователям сложно запоминать без того большое количество логинов для входа в различные сервисы. Всегда удобнее, когда основным идентификатором является адрес электронной почты или номер телефона, которые большинство помнит наизусть.

Еще одна нетривиальная для пользователя ситуация возникает на сайтах, где попытка повторно зарегистрироваться на одну и ту же почту вызывает неожиданные трудности.

Например, при таком действии у магазина Утконос выдается ошибка, а у Ситилинк допускает такую регистрацию, но требует заполнить 11 полей.

Ольге начисляют проценты по несуществующему кредиту

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Криминальный квест HR-истории Путешествия гика. Войти Регистрация. Покупка в интернет-магазине: работа над ошибками Блог компании Mastercard Процесс покупки в интернете затягивает — один раз попробовав купить товары онлайн, покупатели осознают все преимущества удаленной покупки. Ведь так здорово иметь магазин всегда под рукой: заказать еду, билеты, выбрать бытовую технику и многое другое, находясь в любом месте и в любое время.

Сдать товар обратно ситилинк

Я несколько раз оформляла заказ через терминал "Ситилинк". Там можно посмотреть весь ассортимент, и совершить покупку, если товар есть на складе, то вы его получите сразу. Каждый час Ситилинк проводит розыгрыш подарочных сертификатов номиналом рублей по номеру заказа среди покупателей! Чтобы принять участие в розыгрыше нужно совершить покупку на сумму от рублей, после получения товара подойти на стойку регистрации в магазине Ситилинк, заполнить купон и предъявить чек. Опытный гид-переводчик Борис Щерб русский, немецкий, английский.

В первый раз когда была акция на кронштейны я не попал на первую волну с совсем низкой ценой на кронштейн, но взял по цене рубля с доставкой DPD. После этого продавец дважды выкладывал эти кронштейны в продажу по низкой цене, но не все успевали на супервыгодную распродажу, некоторые брали как и я по рубля. Народ кстати жаловался в обсуждении акции на странности с отправкой товара, мол продавец просил некоторых покупателей продлить срок обработки на 12 дней или отказаться от покупки. Мне оба раза посылки были отправлены сразу, правда первый раз, вместо обещанной доставки курьером DPD посылка была отправлена обычной Почтой России. О способе доставки с продавцом идет общение ;-D Сегодня получил посылку и так как обещал некоторым читателям поделиться информацией о кронштейне коротенько отчитаюсь. Итак, посылка ко мне ехала 7 7 дней, из них 7 дней на то, что бы реально сдать посылку на почту и 7 дней в пути. Посылка весом грамм по данным Почты РФ и грамма по моим весам, соответственно 1 кронштейн в упаковке весит грамм С упаковкой все нормально, упаковка заводская, выглядит так Сравнить можно с фотографией на сайте В комплекте поставки производитель предусмотрел все мелочи, начиная от необходимых болтов, кончая крепежом для крепления кронштейна к стене.

Ситилинк является крупнейшей торговой площадкой, реализующей технику дистанционным способом.

Ну так если игровая приставка из коробки уже была с потёртостями, соответственно мне продали товар бывший в употреблении? Могу ли я подать в суд за то, что он уже был в употреблении?

Ситилинк отмена заказа без регистрации

Знаешь ответ или есть вопрос? Зарабатывай на этом! Знаете ответ или решение? Зарегистрируйтесь , укажите кошелек и получите 45 WMR за ответ прямо сейчас! Вы пишете как гость.

Открепить меню Закрепить меню. Сервисы и услуги.

Как отказаться от заказа в ситилинке

Небольшой обзор магазина Ситилинк Санкт-Петербург, улица Оптиков, дом 4. Конечно, полное впечатление о магазине у нас сложится только после того как мы пообщаемся с Сервис Центром, или у нас возникнут какие-то проблемы, например: с возвратом средств на карточку. И как эти проблемы магазин решит, и будет одним из главных показателей. И как правило в каждом городе своя ситуация с этими ООО. Уважаемые клиенты и партнеры Ситилинк! Остальные реквизиты остаются без изменения. Просим учесть информацию о переименовании при осуществлении дальнейших операций по заключенным договорам и в документации, которая будет оформлена, начиная с текущей даты.

Они проходят курс реабилитации, родители могут обратиться к нужному специалисту. Ни один врач не хочет сделать плохо. Мы работаем для того, чтобы помочь пациенту.

Покупка товара без регистрации на сайте Спортмастера кажется . На сайте магазина Citilink выбрать улицу доставки часто предлагается из двух . Например, в магазине Утконос после отмены оплаты заказ.

Также при движении нельзя доставать ребенка из автокресла, брать его на руки или садить на колени водителя. Нельзя использовать обычную люльку от коляски вместо специального удерживающего устройства. Установка детского кресла спереди имеет ряд преимуществ: водитель видит ребенка.

Собственник сайта обладает всеми имущественными правами на сайт в целом, на дизайн, интерфейсы, базы данных и соответственно на всю информацию, сохраненную в таковых. Собственник сайта имеет право без объяснения причин на редактирование или удаление любой информации, размещенной на сайте. Собственник ресурса не несет ответственности за: содержание и достоверность информации, размещенной Посетителями; за последствия, возникающие при предоставлении консультаций Адвокатами.

Какие документы должны быть у администрации на руках, чтобы они служили основанием прохода на частную территорию и производить там розыскные работы. Ситуация в следующем: я пользуюсь ливневой канализацией в личных целях (знаю, что это незаконно) но в тех условиях, в которых стоит дом иначе никак (болото).

Пришел представитель администрации с рабочими, собирались копать, искать выход сливной канализационной воды, чтобы запломбировать .

Подскажите пожалуйста ссылку онлайн консультацию юриста. Надеюсь проект резника пройдет в ГД и все такие лажевые фирмы закроются Как можно получить онлайн консультации юриста по земельным правоотношениям. Не правомерное взыскание алиментов судебными приставами!!. Они что хотят с Вас взыскать алименты без решения суда.

Консультация юриста проводится круглосуточно, по телефону или скайпу. Решим споры с банками и окажем юридические услуги при спорах с банкамитак же поможем представление интересов в суде Волгоград. Наша юридическая помощь так же как и бесплатная консультация юриста несомненно выручит в сложной ситуации, если нужны иски образцыто их всегда можно найти у нас на сайте volgograd.

Узнать стоимость юридических услуг в Волгограде - можно просто позвонив нам причем все наши услуги не связанные с оформлением документов или представительством в судах бесплатны.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как я отменяю Заявки в Яндекс )))
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Юлия

    Я Вам очень благодарен за информацию. Я воспользовался этим.

  2. Лилиана

    да,но это еще и не все… надеюсь будет ещё

  3. degnenoonque

    Звучит заманчиво

  4. realekilsho

    Ну это Вы перегибаете палку. Не согласен, не может такого быть, не можем мы такого допустить. Прямо буря в душе поднялась. Вчера читал об участившихся катастрофах авиалайнеров, пишут что сейчас в 12 раз чаще падают чем 20 лет назад. Говорят, что виной всему машины, и компьютеры, конечно, тоже, но мне кажется, что и летали раньше по другому реже я имею в виду. Т.е статистика перевирает или репортеры от себя что-то добавили.

  5. Гавриил

    Какие слова... супер, великолепная фраза

  6. mydownmuddden

    По поводу ваших мыслей чувствую с вами полную солидарность, очень хочу увидить Ваше более расширенное мнение об этом